Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti:

BenciKovo s.r.o.

sídlo: č.p. 80, 289 11 Milčice

IČO: 23125357

DIČ: CZ23125357

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 420919

(dále jen “prodávající” nebo „my“),

Platné pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese:

www.vlastnigril.cz

KONTAKTY:

Telefon: +420 605 171 264, jsme dostupní každý den v čase 8:00 – 16:00;
Email: jan@vlastnigril.cz;

DEFINICE:

E-mailem se rozumí adresa elektronické pošty Zákazníka uvedená v jeho Uživatelském účtu, v objednávce či v jiném formuláři na E-shopu;
E-shopem se rozumí náš internetový obchod, který provozujeme na našich webových stránkách vlastnigril.cz;
Kupní smlouvou se rozumí závazek řídící se těmito Podmínkami, uzavřený mezi námi a Vámi v okamžiku, kdy si na našem E-shopu objednáte naše Zboží;
Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění;
Podnikatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku; pokud ve své objednávce uvedete IČO, budeme Vás považovat za Podnikatele;
Podmínkami se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky, kterými se řídí závazky vznikající na základě Vašeho nákupu našeho Zboží na našem E-shopu; Kupní smlouva se řídí těmito Podmínkami;
Zbožím se rozumí veškeré zboží, které nabízíme k prodeji prostřednictvím našeho E-shopu;
Zbožím na zakázku se rozumí zboží, které nabízíme k prodeji prostřednictvím našeho E-shopu a je u něj uvedeno, že se jedná o „Výrobu na objednávku“, pokud není v těchto Podmínkách uvedeno jinak (zejména v článku 5 těchto Podmínek), uplatní se na Zboží na zakázku veškerá práva a povinnosti týkající se veškerého Zboží;
Spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která není Podnikatel, resp. která jedná nikoli v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem svého povolání; pokud v objednávce neuvedete IČO, budeme Vás považovat za Spotřebitele;
Uživatelským účtem se rozumí účet zřízený Zákazníkovi na základě dokončení a odeslání objednávky nákupu našeho Zboží na našem E-shopu;
Zákazníkem se rozumí, kupující, ať už Spotřebitel nebo Podnikatel (dále také jako „Vy“);

INFORMACE O NÁKUPU U NÁS
1. Tyto Podmínky se vztahují na všechny naše Zákazníky, kteří využívají náš E-shop. Provedením objednávky na našem E-shopu souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito Podmínkami. Ve chvíli, kdy na našem E-shopu dokončíte objednávku se tyto Podmínky včetně URL odkazů stanou z právního hlediska úplnou dohodou mezi Vámi a námi. Pokud s jakoukoliv částí Podmínek nesouhlasíte, pak si nemůžete naše Zboží zakoupit.
2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
3. Kupní ceny našeho Zboží jsou uvedeny včetně DPH, a veškerých zákonem stanovených poplatků. Pro jistotu si vždy zkontrolujte kupní cenu v posledním kroku tvorby objednávky, kdyby se náhodou kupní cena u Zboží nezobrazovala správně (tedy včetně DPH apod.).
4. Jednotlivé platební metody si můžete zvolit v průběhu objednávkového procesu v košíku. Tam naleznete i podrobnější popis konkrétních platebních metod.
5. Jednotlivé možnosti dopravy si můžete rovněž zvolit v průběhu objednávkového procesu v košíku, kde naleznete i jejich podrobnější popis.
6. Odesláním objednávky dle článku 4 těchto Podmínek či registrací Uživatelského účtu dle článku 3 těchto Podmínek potvrzujete, že jste se seznámili se zněním těchto Podmínek. Od tohoto okamžiku jste těmito Podmínkami vázáni.
7. Všechny fotografie na našem E-shopu mají pouze ilustrační charakter.
INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE
1. Pokud jste spotřebitel a není v rámci daného Zboží uvedeno jinak, máte právo odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodů ve lhůtě 14 dnů, která začíná běžet nejpozději:
  1. u běžné Kupní smlouvy - ode dne převzetí Zboží;
  2. u Kupní smlouvy, kdy Vám dodáváme Zboží na základě jedné objednávky po více kusech/částech - ode dne převzetí posledního kusu/části Zboží;
  odstoupit od Kupní smlouvy je možné i předtím, než začne běžet lhůta pro odstoupení.
2. Od Kupní smlouvy dle předchozího odstavce můžete odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, které vůči nám učiníte. To můžete udělat například tak, že vyplníte a odešlete formulář pro odstoupení, nebo nám napíšete na: jan@vlastnigril.cz. Pokud se rozhodnete od Kupní smlouvy odstoupit jinak, než vyplněním a odesláním formuláře pro odstoupení, je třeba abyste v odstoupení uvedli veškeré údaje, byste uvedli i ve formuláři pro odstoupení.
3. Pokud jste Spotřebitel a není v rámci daného Zboží uvedeno jinak, nemáte právo odstoupit v následujících případech:
  1. o poskytování služeb, jestliže byly splněny s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
  2. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na naší vůli a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
  3. o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na naší vůli,
  4. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu,
  5. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  6. o opravě nebo údržbě provedené v místě Vámi určeném na Vaši žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
  7. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
  8. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušíte jejich původní obal,
  9. o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
  10. o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud tato plnění poskytujeme v určeném termínu,
  11. uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby,
  12. o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
4. Pokud jste Spotřebitel a odstoupíte od Kupní smlouvy, máte povinnost nám zaslat veškeré Zboží, které jste obdrželi na základě Kupní smlouvy, od které odstupujete. Toto Zboží nám musíte zaslat nejpozději do 14 dnů od okamžiku odstoupení. Zboží nám můžete zaslat zpět na naši adresu č.p. 80, 289 11 Milčice. Zboží nám musíte vrátit ve stavu, ve kterém jste je obdrželi, tedy nepoškozené, čisté, kompletní, včetně veškerého příslušenství, které jste k Zboží obdrželi, včetně veškeré dokumentace (návody apod.) a včetně původního balení.
5. Při odstoupení od Kupní smlouvy dle bodu 2.1 těchto Podmínek si náklady na vrácení Zboží platíte sami.
6. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle bodu 2.1 těchto Podmínek Vám vrátíme celou kupní cenu, kterou jste v rámci dané Kupní smlouvy (resp. objednávky) zaplatili, bez ceny dopravy. Kupní cena Vám bude automaticky vrácena stejnou platební metodou, ze které jste ji platili, pokud v odstoupení neuvedete, že chcete peníze vrátit na jiný účet. Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy. Vezměte prosím na vědomí, že jsme oprávněni Vám peníze vrátit až ve chvíli, kdy od Vás obdržíme zpět vrácené Zboží.
7. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle bodu 2.1 těchto Podmínek nám odpovídáte za snížení hodnoty vráceného Zboží, pokud zjistíme, že se Zbožím bylo nakládáno jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi Zboží. Pokud nám vrátíte Zboží poškozené či nekompletní, započteme náš nárok na náhradu škody vůči kupní ceně, kterou Vám budeme na základě odstoupení vracet. Pokud k takovému případu dojde, budeme Vás o tom samozřejmě informovat.
8. Prohlašujete, že souhlasíte s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady, které Vám vzniknout při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení apod.) si hradíte sami. Náklady dle předchozí věty se neliší od základní sazby.
REGISTRACE, UŽIVATELSKÝ ÚČET
1. Nakupovat u nás můžete i bez registrace Uživatelského účtu. Pokud se rozhodnete registrovat, budete mít větší přehled o historii svých objednávek, nebudete muset opakovaně vyplňovat údaje při vytváření nových objednávek a podobně. Registraci provedete na E-shopu vyplněním registračního formuláře nebo zaškrtnutím políčka „Chci se registrovat v e-shopu“ v průběhu objednávkového procesu. Vytvořením registrace potvrzujete, že jste se seznámili s obsahem těchto VOP a se zásadami pro zpracování osobních údajů.
2. Údaje uvedené ve Vašem Uživatelském účtu a při objednávání Zboží budeme považovat za úplné, správné a pravdivé. Údaje uvedené v Uživatelském účtu máte povinnost průběžně aktualizovat, pokud dojde k jejich změně. Neodpovídáme za jakékoli škody způsobené uvedením neúplných, nesprávných či nepravdivých údajů z Vaší strany, nebo opomenutím jejich aktualizace. Vy naopak odpovídáte za jakoukoli škodu, která nám vznikne v důsledku uvedení či opomenutí změny neúplných, nesprávných nebo nepravdivých údajů, a to včetně nemajetkové újmy.
3. Rovněž neodpovídáme za jakoukoli škodu způsobenou v důsledku toho, že umožníte přístup k Vašemu Uživatelskému účtu jakékoli třetí osobě.
4. Vezměte prosím na vědomí, že Váš Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to z technických důvodů (např. plánované či neplánované výpadky E-shopu, nutná údržba E-shopu apod.).
5. Rovněž vezměte prosím na vědomí, že Váš Uživatelský účet můžeme i zrušit, a to v případě, kdy svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle těchto Podmínek.
OBJEDNÁVKY
1. Objednávku na našem E-shopu vytvoříte tak, že si vložíte jedno nebo více Zboží do košíku, zvolíte si způsob dopravy a platby a vyplníte kontaktní a fakturační údaje.
2. Objednávka je dokončena a odeslána kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“, přičemž objednávkový proces je tímto dokončen. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste srozuměni s vlastnostmi, druhem, množstvím, kvalitou a účelem použití objednávaného Zboží, dále potvrzujete, že jste si přečetli tyto Podmínky a že s nimi souhlasíte, a v neposlední řadě potvrzujete, že jste si přečetli a berete na vědomí naše zásady zpracování osobních údajů.
3. Dokončením a odesláním objednávky rovněž dochází k uzavření Kupní smlouvy mezi Vámi a námi.
4. Jakmile dokončíte a odešlete objednávku, obdržíte od nás automatické potvrzení o přijetí objednávky na Váš E-mail. Současně Vám také doručíme kopii těchto Podmínek, které byly platné a účinné v době odeslání objednávky, jež představují Kupní smlouvu uzavřenou mezi Vámi a námi, reklamační řád a v neposlední řadě pak také vzorový formulář pro odstoupení.
5. Údaje uvedené v objednávce budeme považovat za úplné, správné a pravdivé. Neodpovídáme za jakékoli škody způsobené uvedením neúplných, nesprávných či nepravdivých údajů z Vaší strany. Vy naopak odpovídáte za jakoukoli škodu, která nám vznikne v důsledku uvedení neúplných, nesprávných nebo nepravdivých údajů, a to včetně nemajetkové újmy. Pokud budeme mít za to, že Vaše údaje uvedené v objednávce nejsou úplné, správné či pravdivé, můžeme Vaši objednávku odmítnout či pozastavit a požádat Vás o její dodatečné potvrzení.
6. Pokud zaregistrujeme jakoukoli podezřelou objednávku (co do množství objednaného Zboží, výše kupní ceny, předpokládaných nákladů na dopravu apod.), tak můžeme vyřízení Vaší objednávky pozastavit a požádat Vás o její dodatečné potvrzení.
7. Vyhrazujeme si právo nejpozději do 48 hodin od okamžiku odeslání objednávky Vaši objednávku úplně či částečně zrušit, a to zejména z technických důvodů na naší straně (např. nedojde k propsání informace na náš e-shop o tom, že Vámi objednané Zboží již není skladem). V takovém případě Vám samozřejmě vrátíme již zaplacenou kupní cenu v rozsahu zrušené objednávky.
8. Jakmile mezi námi dojde k uzavření Kupní smlouvy, vzniká na naší straně povinnost předat Vám Vámi zakoupené Zboží a převést na Vás vlastnické právo k němu. Na Vaší straně pak vzniká povinnost Zboží převzít a uhradit nám sjednanou kupní cenu.
ZBOŽÍ NA OBJEDNÁVKU
1. Pokud je u některého z námi nabízeného Zboží uvedeno, že se jedná o „Výrobu na objednávku“, považuje se takové Zboží za Zboží, které bylo upraveno a/nebo vytvořeno
2. na Vaše přání nebo pro Vaši osobu. Na takové Zboží se použijí odlišná práva a povinnosti než na běžné Zboží, věnujte tedy prosím zvláštní pozornost tomuto článku, pokud si toto Zboží chcete objednat.
3. U Zboží na zakázku v souladu s ustanovením § 1837 písm. d) Občanského zákoníku nemáte právo odstoupit dle bodu 2.1 těchto Podmínek, tedy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od okamžiku převzetí poslední části Zboží.
4. Současně u Zboží na zakázku platí, že na rozdíl od ostatního Zboží je doba dodání 4 až 8 týdnů, jelikož pro Vás toto Zboží musíme upravit nebo vytvořit.
5. Kromě výjimek uvedených v tomto článku se pak na Zboží na zakázku použijí veškerá ostatní ustanovení těchto Podmínek týkající se veškerého Zboží.
INFORMACE O CENÁCH A PLATBĚ
1. Všechny ceny na E-shopu jsou uvedeny v českých korunách (Kč / CZK). Veškeré ceny na E-shopu jsou uvedeny včetně DPH. Kupní cena Zboží je platná po dobu, po kterou je zobrazena na E‑shopu, avšak po předchozí písemné dohodě s Vámi můžeme uzavřít Kupní smlouvu, ve které si s Vámi nastavíme individuální podmínky.
2. Kupní cenu zboží, a případné náklady spojené s dodáním zboží podle Kupní smlouvy nám můžete uhradit prostřednictvím jednoho z nabízených způsobů platby, které jsou v okamžiku tvorby objednávky uvedené v objednávkovém procesu. Ačkoli se může stát, že v daný okamžik některá z platebních metod nebude zobrazena z technických důvodů, jedná se zpravidla o platební metody:
  1. platba převodem na účet;
  2. či jiné platební metody, které naleznete v našem objednávkovém procesu.
3. V případě bezhotovostní platby převodem na účet máte povinnost při úhradě uvést správný variabilní symbol platby či jiné údaje, které v potvrzení objednávky stanovíme, že máte při platbě uvést. Pokud toto opomenete či zaměníte, neodpovídáme za škodu způsobenou v důsledku takového opomenutí či záměny.
4. Informace o nákladech spojených s dodáním Zboží naleznete rovněž v rámci objednávkového procesu. Výše nákladů na dopravu se bude vždy lišit podle zvoleného dopravce, množství a druhu Zboží a místě, kam má být Zboží doručeno.
5. Veškerá ustanovení těchto Podmínek, které se vztahují na zaplacení kupní ceny se přiměřeně použijí i na náklady na dopravu.
6. Pokud chcete využít slevu z kupní ceny našeho Zboží, tak pokud není v rámci dané slevy uvedeno jinak, nelze takovou slevu kombinovat s jinými slevami (např. pevná sleva u Zboží v kombinaci se slevovým kupónem na vše).
7. Kupní cena Zboží se považuje za uhrazenou až poté, co dojde připsání peněžních veškerých prostředků na náš bankovní účet. Vezměte prosím na vědomí, že Vám nejsme povinni zaslat Zboží před okamžikem úhrady celé části kupní ceny.
8. V případě, že na našem E-shopu budou zobrazovány zjevně nereálné či nesprávné kupní ceny (např. v hodnotě 0 Kč), máme právo položku s touto nereálnou kupní cenou odstranit z Vaší objednávky či popřípadě celou objednávku zrušit a požádat Vás o odeslání nové objednávky.
9. Veškeré faktury či jiné platební a daňové doklady Vám budeme vždy zasílat na Váš E-mail.
10. V případě, že jste Spotřebitel, vyhrazujeme si vlastnictví k Zboží, které jste si zakoupili až do okamžiku úplného zaplacení kupní ceny. V případě, že jste Podnikatel, vyhrazujeme si vlastnictví k Zboží, které jste si zakoupili až do okamžiku úplného uhrazení veškerých pohledávek, které vůči Vám máme.
11. Na našem E-shopu můžeme nabízet i možnost zakoupení dárkových poukazů ve stanovené hodnotě. Každý poukaz má svůj jedinečný kód a bude zaslán po uhrazení kupní ceny poukazu na Váš E-mail. Je možné využít vždy jen celou výši poukazu, nikoliv jej využít po částech. Poukaz má platnost 12 měsíců od jeho zakoupení. Hodnota dárkového poukazu je při jeho uplatnění odečtena z celkové ceny Vašeho nákupu v košíku. Prosím vezměte na vědomí, že kód poukazu Vám bude zaslán v elektronické formě (jako součást e‑poukazu). Dbejte zvýšené opatrnosti s jeho dalším nakládáním. Falšování či pozměnění poukazu není dovoleno. Jeho falšování může být také trestným činem. Od Kupní smlouvy jejímž předmětem je zakoupení dárkového poukazu nelze odstoupit dle bodu 2.1. těchto Podmínek.
12. V případě odstoupení Kupní smlouvy, jejímž předmětem bylo zakoupení Zboží, na jehož úhradu byl použit zcela nebo zčásti použit dárkový poukaz, Vám bude vrácena pouze skutečně uhrazená kupní cena nad rámec uplatněného dárkového poukaz. Zároveň Vám v takovém případě vystavíme nový dárkový poukaz v hodnotě, ve které byl poukaz využit na úhradu kupní ceny, a to s dobou platnosti končící stejným datem, jako doba platnosti původně uplatněného poukazu.
INFORMACE O DOPRAVĚ
1. Jednotlivé způsoby dopravy si můžete vybrat v rámci objednávkového procesu, kde je uvedena i jejich cena.
2. Pokud je u Zboží uvedeno, že je skladem, dodáme Vám ho zpravidla do 14 pracovních dnů (pokud se jedná expedici v rámci ČR) od přijetí objednávky. Maximálně Vám však Zboží dodáme do 30 dní od okamžiku uzavření Kupní smlouvy. Někdy se nám může stát, že Zboží označené “skladem” se vyprodají v krátkém časovém okamžiku, dříve než se změna stihne propsat do našeho E-shopu, v takovém případě Vás včas kontaktujeme.
3. Pokud je u Zboží uvedeno, že je výroba na objednávku, tak v takovém případě se jedná o Zboží, které má být upraveno nebo vytvořeno na přání Zákazníka a doba dodání je proto v tomto případě 4 až 8 týdnů, jelikož pro Vás toto Zboží musíme upravit nebo vytvořit.
4. Zboží se považuje za převzaté v okamžiku, kdy si od dopravce Zboží přeberete Vy, nebo osoba, kterou k převzetí zmocníte, ve sjednaném místě předání, případně v okamžiku, kdy Vám dopravce Zboží přenechá na předem sjednaném místě na základě individuální domluvy s Vámi. Od tohoto okamžiku na Vás přechází nebezpečí škody na věci (Zboží).
5. Než převezmete zaslané Zboží od dopravce, je na Vás, abyste si zkontrolovali zda jste obdrželi správné Zboží, ve správném množství a jakosti, zda jeho balení obsahuje vše co má (návody, příslušenství apod.) a zda není nijak poškozené. Pokud zjistíte, že zásilka doručená dopravcem je na první pohled poškozená, nesmíte takovou zásilku od dopravce převzít a musíte dopravce na tuto skutečnost upozornit. Za škody způsobené dopravcem odpovědnost neneseme, tudíž je na Vás, abyste na takové škody dopravce upozornili a nepřišli tak o peníze.
6. Pokud požadujete, aby Vám byl objednané Zboží dodáno v pozdější den, než který uvádíme u nabízeného Zboží, nebo než Vám byl z naší sdělen při potvrzení objednávky, máte právo a zároveň povinnost uvést tuto informaci v objednávce, nebo nám tuto informaci neprodleně sdělit, a to nejpozději následující pracovní den po obdržení potvrzení objednávky či obdržení termínu dodání z naší strany jakýmkoliv způsobem. V případě, že toto neučiníte, odpovídáte za veškeré škody spojené s případným nepřevzetím či nedodáním daného Zboží ve stanoveném či dohodnutém termínu dodání. Termín dodání požadovaný kupujícím je závazný pro obě strany okamžikem potvrzení tohoto termínu prodávajícím
7. V případě, že si objednané Zboží nepřevezmete, a my Vám jej musíme doručovat opakovaně, máte povinnost nám uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním daného Zboží.
8. Pokud si jako Spotřebitel nepřevezmete doručené Zboží a současně neodstoupíte od Kupní smlouvy dle bodu 2.1 těchto Podmínek, můžeme si po Vás v souladu s ustanovením § 2913 odst. 1 Občanského zákoníku nárokovat náklady na zpětné doručení Zboží k nám. Současně si můžeme účtovat denní poplatek za následné uskladnění daného Zboží ve výši 50 Kč. Dále v takovém případě můžeme odstoupit od Kupní smlouvy. Pokud si Zboží nevyzvednete do 6 měsíců od okamžiku, kdy Vám bylo poprvé doručováno, nebo do doby, než výše skladného převýší kupní cenu skladovaného nepřevzatého Zboží, podle toho, jaký okamžik nastane dříve, vyhrazujeme si právo takové Zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného.
9. Pokud si jako Podnikatel nepřevezmete doručené Zboží, můžeme si po Vás v souladu s ustanovením § 2913 odst. 1 Občanského zákoníku nárokovat náklady na zpětné doručení Zboží k nám. Současně si můžeme účtovat denní poplatek za následné uskladnění daného Zboží ve výši 50 Kč. Dále v takovém případě můžeme odstoupit od Kupní smlouvy. Pokud si Zboží nevyzvednete do 6 měsíců od okamžiku, kdy Vám bylo poprvé doručováno, nebo do doby, než výše skladného převýší kupní cenu skladovaného nepřevzatého Zboží, podle toho, jaký okamžik nastane dříve, vyhrazujeme si právo takové Zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného.
10. Vezměte prosím na vědomí, že nároky podle bodů 7.6 až 7.7 těchto Podmínek můžeme v souladu s ustanovením § 2913 Občanského zákoníku jednostranně započíst proti Vašim peněžitým nárokům, zejména proti nároku na vrácení kupní ceny.
VADY
1. Práva a povinnosti týkajících se práv z vadného plnění, vyplývajících z Kupní smlouvy, se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku).
2. Další práva a povinnosti týkající se práv z vadného plnění naleznete v našem reklamačním řádu.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Pravidla týkající se nakládání s Vašimi osobními údaji naleznete v našich zásadách zpracování osobních údajů.
VYŠŠÍ MOC
1. Vyšší moc je událost, která (i) nám brání ve splnění našich povinností, (ii) nelze odvrátit či překonat, (iii) vznikla nezávisle na naší vůli, (iv) a kterou jsme zároveň nemohli předvídat. Může to být např. požár, zemětřesení, tornádo nebo jiná přírodní katastrofa, ale také třeba stávka, energetický blackout, světová epidemie jako byl COVID-19 nebo další obdobné události.
2. V případě, že dojde ke vzniku události, kterou lze považovat za vyšší moc, neneseme po dobu jejího trvání odpovědnost za neplnění povinností ze smluvního vztahu s Vámi založeného dle těchto Podmínek.
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA
1. Pokud jste Spotřebitel, tak se Vaše práva na odstoupení od Kupní smlouvy řídí ustanoveními platných právních předpisů, zejména Občanského zákoníku a dále ustanoveními dle článku 2 těchto Podmínek.
2. Pokud jste Podnikatel, tak se Vaše práva na odstoupení od Kupní smlouvy řídí ustanoveními platných právních předpisů, zejména Občanského zákoníku. Pokud jste podnikatel, nejste oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy v důsledku našeho prodlení s dodáním Zboží, pokud Vám byla doručena zpráva o tom, že Zboží dle Kupní smlouvy již bylo odesláno na adresu zadanou v objednávce.
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO
1. My můžeme mimo situace uvedené v rámci ustanovení těchto Podmínek, od Kupní smlouvy s Vámi odstoupit v případech stanovených platnými právními předpisy, zejména Občanským zákoníkem (např. pokud nám neuhradíte řádně a včas kupní cenu Zboží). Veškerá odstoupení od Kupní smlouvy z naší strany jsou platná a účinná v okamžiku kdy Vám jsou doručeny, pokud kogentní ustanovení platných právních předpisů nestanoví jinak.
2. Odstoupit od Kupní smlouvy s Vámi můžeme pak zejména v následujících případech:
  1. v případě, že Zboží, které máme k dispozici začne vykazovat závady a poruchy námi nezaviněné, kdy nebudeme schopni zajistit dodání Zboží minimálně v běžné kvalitě či v přiměřené době (zpravidla pokud zjistíme, že nám dodavatel dodal celou várku vadného Zboží a nemáme na skladě žádné bezvadné, které bychom Vám mohli včas zaslat);
  2. v případě zásahu vyšší moci, která nám nepřiměřeným způsobem ztíží, či dokonce znemožní řádné plnění;
  3. v případech uvedených v bodech 7.8 a 7.9 těchto Podmínek.
3. Dále jsme pak dle svého uvážení oprávněni, nikoliv však povinni, na základě Vaší žádosti zrušit Kupní smlouvu dohodou, za podmínek v této dohodě ujednaných. Základní podmínkou pro případnou dohodu o zrušení Kupní smlouvy je skutečnost, že nám vrátíte Zboží nepoškozené, neopotřebované, kompletní (včetně příslušenství, návodů apod.), v originálním nepoškozeném obalu a že se jedná o Zboží, které máme v okamžiku návrhu na zrušení Kupní smlouvy stále v sortimentu. Pokud budete mít zájem zrušit Kupní smlouvu i po uplynutí lhůty dle bodu 2.1 těchto Podmínek anebo budete chtít zrušit Kupní smlouvu na základě které jste si zakoupili Zboží na zakázku, dejte nám vědět a třeba se nějak domluvíme.
ŘEŠENÍ SPORŮ
1. Stížnosti nám můžete zasílat prostřednictvím e-mailu jan@vlastnigril.cz.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a zákazníkem z Kupní smlouvy.
3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
DORUČOVÁNÍ
1. Veškeré písemnosti nám můžete doručovat buď na adresu sídla č.p. 80, 289 11 Milčice, nebo na náš e-mail jan@vlastnigril.cz.
2. U Vás budeme považovat za Vaši doručovací adresu tu adresu, kterou uvedete buď v objednávce nebo ve Vašem Uživatelském účtu, popřípadě pak Váš E-mail. V případě, že v objednávce či ve Vaše Uživatelském účtu uvedete chybnou adresu nebo chybný E-mail, nesete veškerou odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku chybného doručení či nedoručení písemností, které Vám měly být adresovány.
3. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s Kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně; a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Toto se nevztahuje na odstoupení od Kupní smlouvy, které máte právo učinit jakýmkoliv jednostranným prohlášením nám adresovaným.
4. Nad rámec shora uvedeného můžeme provádět úkony související s právy a povinnostmi z Kupní smlouvy prostřednictvím hlasového telefonního hovoru s Vámi, pokud s tím v případě každého takového hovoru budete výslovně souhlasit.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Stanovujeme si, že se smluvní vztah vzniklý na základě těchto Podmínek, jakož i veškeré další právní vztahy vzniklé mezi námi v souvislosti s Vaším nákupem na našem E-shopu či v souvislosti s jiným vztahem vzniklým mezi námi a Vámi, řídícím se těmito Podmínkami, se řídí právním řádem České republiky (s vyloučením zpětného odkazu), zejména Občanským zákoníkem. Volbou práva podle předchozí věty nejsou v souladu s ustanovením čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I) dotčeni Spotřebitelé, pokud by tím byli zbaveni ochrany, kterou jim poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila.
2. Veškeré spory vzniklé mezi námi v souvislosti s těmito Podmínkami budou řešeny budou místně a věcně příslušným soudem České republiky pro obvod Prahy 3. Tím nejsou dotčena práva spotřebitelů dle zvláštních právních předpisů.
3. V případě, že na základě těchto Podmínek dojde ke vzniku smluvního vztahu se Zákazníkem pocházejícím ze země mimo Českou republiku mají před těmito Podmínkami přednost zákonná ustanovení platných právních předpisů země, ze které tento Zákazník pochází, pokud jsou rozporu s ustanoveními těchto Podmínek.
4. Smluvní strany si sjednaly, že se pro právní vztahy vzniklé na základě těchto Podmínek či v souvislosti s nimi vylučuje použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva).
5. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. V konkrétních případech si však v rámci Kupní smlouvy můžeme sjednat ustanovení, která jsou odchylná od těchto Podmínek, přičemž v takovém případě mají taková odchylná ustanovení přednost před ustanovením těchto Podmínek.
6. V případě, že bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek prohlášeno za neplatné či nevynutitelné, nemá taková situace vliv na platnost a vynutitelnost dalších ustanovení Podmínek, pokud lze toto ustanovení oddělit od Podmínek jako celku. V takovém případě se Smluvní strany zavazují nahradit takové ustanovení novým ustanovením, které bude obsahově a účelově odpovídat danému neplatnému nebo nevynutitelnému ustanovení.
7. Smluvní strany si sjednávají, že smluvním jazykem, pro účely právních vztahu vzniklých na základě těchto Podmínek či v souvislosti s nimi, je český jazyk.
8. Přílohou těchto Podmínek je náš Reklamační řád, který je jejich nedílnou součástí.
9. Vytvoření objednávky a tedy uzavření Kupní smlouvy je podmíněno přijetím těchto Podmínek. Pokud nechcete přijmout tyto Podmínky, nemůžete si u nás nakoupit naše Zboží ani si u nás zaregistrovat svůj Uživatelský účet.
10. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. 2. 2026 a ruší platnost předchozích obchodních podmínek.

REKLAMAČNÍ ŘÁD